Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de investigación financiera de manera efectiva y personalizada.

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestra plataforma
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la cuenta
• Número de teléfono para verificación de identidad y soporte técnico
• Información de facturación y dirección postal para procesar pagos

Información de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros métodos de investigación financiera y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos financieros:

• Proporcionar acceso a nuestros materiales de investigación financiera y herramientas educativas
• Personalizar contenido educativo basado en tu nivel de conocimiento y áreas de interés
• Procesar pagos de manera segura para nuestros programas de formación
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones del servicio y nuevos contenidos educativos
• Mejorar nuestros métodos de enseñanza mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Proporcionar soporte técnico personalizado cuando lo necesites

Base Legal para el Procesamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados, incluyendo el acceso a materiales educativos, soporte técnico y procesamiento de pagos.

Consentimiento

Para comunicaciones de marketing y análisis avanzado de preferencias, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios educativos y garantizar la seguridad de la plataforma, procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, y sistemas de autenticación de dos factores para cuentas administrativas. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.

Medidas Organizativas

El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Proveedores de servicios de pago que procesan transacciones de forma segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web que utilizan datos agregados y anonimizados
• Servicios de comunicación por correo electrónico para envíos educativos

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de procesamiento de datos y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos que les hemos autorizado.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 3 años después del cierre
• Información de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
• Registros de comunicaciones de soporte: 5 años para fines de mejora del servicio
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación